Data wordt je nieuwe verdienmodel
Marco Flapper | 18-11-2025
De Digitale Trends van 2026
Hoe AI, data en automatisering B2B e-commerce voorgoed veranderen.
De wereld van B2B e-commerce verandert sneller dan ooit. Waar we een paar jaar geleden vooral spraken over omnichannel en personalisatie, hebben we het nu over autonome aankopen, AI-copilots en data als verdienmodel.
Het Digital Trends Report 2026 van Intershop laat zien dat bedrijven die vandaag experimenteren met AI, morgen de markt aanvoeren. Niet door méér te doen, maar door slimmer te werken. Door technologie niet als doel te zien, maar als versneller van waarde, voor klant én organisatie.
In deze blogserie neem ik je mee langs de zes belangrijkste trends die de komende jaren bepalend zijn voor succes in B2B commerce. Van AI die het koopproces overneemt tot managers die hun rol opnieuw uitvinden.
Elk artikel geeft je inzichten, concrete voorbeelden en praktische stappen om zelf aan de slag te gaan.
Of je nu werkt aan groei, efficiëntie of klantgerichtheid, deze trends helpen je vooruit.
En geloof me: de toekomst van e-commerce is niet iets wat gaat gebeuren. Het is iets wat vandaag al gebeurt.
Trend 6: Data wordt je nieuwe verdienmodel
B2B-bedrijven zitten op een goudmijn aan data – maar gebruiken die vaak alleen intern. Slimme bedrijven gaan een stap verder en maken van hun data een product. Dankzij AI kun je inzichten uit je data vertalen naar waardevolle services voor je klant.
Wat bedoelen we met ‘data als verdienmodel’?
Je verkoopt niet alleen producten, maar ook inzichten, voorspellende informatie of digitale tools die klanten helpen beter te presteren.
Voorbeelden:
Voorbeelden: - ‘Predictive’ onderhoud: op basis van data voorspellen wanneer iets stuk gaat.
Automatische bijbestellingen: AI detecteert wanneer voorraad laag is en bestelt bij.
Gepersonaliseerd advies: op basis van gebruiksdata advies geven.
“B2B-klanten verwachten geen datasheets – ze verwachten aanbevelingen.” – Intershop Digital Trends Report 2026
Voorbeeld: Huisman gebruikt AI en drones voor service
Huisman, een fabrikant van zware offshore kranen, gebruikt drones en AI om hun kranen in het veld te monitoren. Sensoren en beeldherkenning signaleren slijtage. Klanten krijgen automatisch een servicevoorstel. Zo ontstaat er een verdienmodel gebaseerd op data – én op toegevoegde waarde.
Dit creëert een nieuw datagestuurd inkomstenmodel, gebaseerd op toegevoegde waarde.
Hoe pak je dit aan?
- Identificeer waardevolle data. Waarmee kun jij de klant écht helpen?
- Maak de data toegankelijk. Bouw dashboards, API’s of apps.
- Zorg voor dataveiligheid en privacy. Transparantie is essentieel.
- Verpak het als dienst. Denk in abonnementen, licenties of premium services.
Wat levert het op?
- • Nieuwe omzetstromen
- • Sterkere klantbinding
- • Hogere marges (services hebben vaak minder kosten dan producten)
- • Positionering als digitale koploper in je markt
Je hoeft niet meteen je hele businessmodel om te gooien. Begin klein: met een add-on service voor je beste klanten. Of een premium dashboard. Of een API voor je topdealers.
In het laatste deel van deze serie zetten we alle trends nog eens op een rij – en vertalen we ze naar concrete strategische keuzes voor jouw organisatie.
Bron: Intershop Digital Trends Report 2026
Van strategie naar succes
Wil je ontdekken waar jouw data kansen biedt voor nieuwe verdienmodellen? Of zoek je inspiratie uit andere sectoren? Ik denk graag met je mee.
Neem contact met me op, ik help je graag.
-Marco Flapper
Director Consultancy
