Hoe relevantie direct bijdraagt aan meer conversie en loyaliteit (volgens Algolia en Shopify)

Waarom Search & Discovery onmisbaar zijn

Wist je dat 87% van de consumenten begint zijn zoektocht naar een product online, maar alleen 1 op 10 daadwerkelijk vindt wat ze zoeken op een webshop? En dat 43% van de bezoekers gaat direct naar de zoekbalk zodra ze aankomen? 

Het is dus niet alleen belangrijk dát je zoekfunctie werkt – hij moet ook slim, snel en persoonlijk zijn. 

En dat is waar AI het verschil maakt. Moderne oplossingen zoals Algolia begrijpen wat klanten echt bedoelen. Denk na: 

• Semantische zoekresultaten 

• Typo tolerantie 

• Real-time personalisatie 

• Op populariteit gebaseerde dynamische herrangschikking 

Dit zijn geen modewoorden - het zijn bewezen hulpmiddelen die leiden tot: 

• +400% meer omzet via search 

• +83% hogere conversie bij gebruik van Algolia + Shopify

• 4x sneller afrekenen met Shop Pay 

De kracht van relevante ervaringen in elke fase van de klantreis 

In het rapport wordt mooi uiteengezet hoe Algolia en Shopify samen een volledig geïntegreerde klantreis bieden: 

1. Zoeken en ontdekken: Snel, AI-gestuurd, fouttolerant zoeken 
2. Inhoud doorbladeren: Relevante suggesties uit CMS, PIM en andere bronnen 
3. Afrekenen & Upsell: Sneller afrekenen en een hogere gemiddelde bestelwaarde 
4. Behoud: Gepersonaliseerde aanbevelingen na de aankoop om klanten betrokken te houden 

ROI die telt 

Dit is niet alleen een marketinghype. Volgens Forrester zien bedrijven die Algolia gebruiken een 382% ROI met een terugverdientijd van minder dan zes maanden. Merken als Gymshark, Decathlon en Oh Polly hebben dankzij deze technologie al indrukwekkende stijgingen gezien in conversies, doorklikpercentages en totale inkomsten. 

Wat betekent dit voor B2B?

Juist in B2B is relevantie cruciaal. Je hebt vaak te maken met grote catalogi, complexe producten en verschillende doelgroepen. Dankzij de flexibiliteit en schaalbaarheid van Algolia en Shopify kun je op maat gemaakte ervaringen bieden – van federated search tot gepersonaliseerde AI-agenten. En Neortus helpt je om dit slim te implementeren. 

Conclusie 

Als je echt werk wilt maken van klantgerichtheid en conversieoptimalisatie, dan is investeren in relevante zoek- en ontdekervaringen geen luxe, maar een must. Dankzij het krachtige duo Algolia + Shopify heb je alles in huis om dat snel én schaalbaar te realiseren, en met Neortus als partner vertaal je deze technologie naar tastbare resultaten. 

Download het volledige rapport 

Wil je dieper in de cijfers en inzichten duiken? 
Download het rapport “De ROI van relevantie”.