Nieuwe markten testen zonder teams op locatie? AI maakt het mogelijk
Marco Flapper | 11-11-2025
De Digitale Trends van 2026
Hoe AI, data en automatisering B2B e-commerce voorgoed veranderen.
De wereld van B2B e-commerce verandert sneller dan ooit. Waar we een paar jaar geleden vooral spraken over omnichannel en personalisatie, hebben we het nu over autonome aankopen, AI-copilots en data als verdienmodel.
Het Digital Trends Report 2026 van Intershop laat zien dat bedrijven die vandaag experimenteren met AI, morgen de markt aanvoeren. Niet door méér te doen, maar door slimmer te werken. Door technologie niet als doel te zien, maar als versneller van waarde, voor klant én organisatie.
In deze blogserie neem ik je mee langs de zes belangrijkste trends die de komende jaren bepalend zijn voor succes in B2B commerce. Van AI die het koopproces overneemt tot managers die hun rol opnieuw uitvinden.
Elk artikel geeft je inzichten, concrete voorbeelden en praktische stappen om zelf aan de slag te gaan.
Of je nu werkt aan groei, efficiëntie of klantgerichtheid, deze trends helpen je vooruit.
En geloof me: de toekomst van e-commerce is niet iets wat gaat gebeuren. Het is iets wat vandaag al gebeurt.
Trend 5: Nieuwe markten testen zonder teams op locatie? AI maakt het mogelijk
Internationale expansie was altijd een project van maanden. Nieuwe teams, kantoren, vertalingen, marktonderzoek… Maar dankzij AI kun je vandaag al starten in een nieuw land – zonder fysiek aanwezig te zijn.
AI maakt het mogelijk om nieuwe markten digitaal te verkennen, te bedienen én te valideren. Denk aan automatische lokalisatie, realtime vertalingen, intelligente marktanalyse en meertalige klantenservice – allemaal zonder dat je een lokaal team nodig hebt.
Wat is er anders?
- AI vertaalt automatisch je content en past deze aan per markt
- AI-chatbots beantwoorden klantvragen in lokale talen
- Marktdata wordt realtime geanalyseerd: koopgedrag, concurrentie, zoekvolume
- Je draait een digitale pilotwinkel binnen enkele dagen
“Met AI kun je morgen al in Spanje beginnen - zonder in het vliegtuig te stappen.”
- Intershop Digital Trends Rapport 2026
Voorbeeld: B2B-groothandel opent digitaal kantoor in Italië
Een technische groothandel wilde de Italiaanse markt testen. Met AI werd de webshop automatisch vertaald, aangepast aan lokale zoektermen, en werd een meertalige klantenservice opgezet via chatbots. Binnen 2 weken draaide er een testcampagne – en kwamen de eerste orders binnen. Zonder lokale vestiging.
Wat moet je op orde hebben?
Een goed PIM-systeem. Zonder gestructureerde productinformatie kun je niet snel vertalen of lokaliseren.
Een schaalbaar commerceplatform. Eentje dat snel nieuwe regio’s ondersteunt – qua valuta, btw, taal.
Duidelijke doelen. Wat wil je leren met je marktverkenning? Conversie, klikgedrag, prijsgevoeligheid?
Een testbudget. Je hoeft geen tonnen te investeren – maar wel slim experimenteren.
Wat levert het op?
Lage kosten voor markttoetreding
Snelle validatie van nieuwe markten
Inzicht in klantbehoeften zonder reistijd
Meer snelheid, minder risico
In deel 6 kijken we hoe je van data een verdienmodel maakt en hoe AI helpt om services te ontwikkelen die klanten écht waarderen.
Bron: Intershop Digital Trends Report 2026
Van strategie naar succes
Wil je sparren over internationale groei met AI? Of een pilot starten in een nieuwe markt? Neem gerust contact op.
