Wat zou de positie van Intershop kunnen zijn in de Magic Quadrant van 2023?
- Atul Jain | 02-10-2023
Graag wil ik mijn felicitaties uitspreken aan alle Independent Software Vendors (ISV’s) die een plaats hebben verdiend in de recent gepubliceerde Gartner Magic Quadrant voor Digital Commerce. Een speciale vermelding gaat uit naar onze gewaardeerde partners voor hun welverdiende erkenning in dit veld, waarbij BigCommerce als Challenger en Salesforce als Leader worden benoemd.
De beoordeling van Gartner in dit rapport omvat een breed scala aan leveranciers; er worden meer dan 150 leveranciers gevolgd binnen de markt voor digital commerce. Slechts achttien leveranciers voldeden aan de strenge toelatingscriteria voor de Magic Quadrant. Het is echter belangrijk te benadrukken dat de afwezigheid van een leverancier op deze lijst niet per se wijst op een gebrek aan levensvatbaarheid of kwaliteit van hun producten.
In het geval van Intershop kende Gartner een eervolle vermelding toe, omdat het aan verschillende, maar niet alle toelatingscriteria voldeed. Helaas voldeed het niet aan de vereiste combinatie van jaar-op-jaar omzetgroei, wat mede het gevolg is van de voortgaande transitie van licentie- en supportomzet naar abonnementsomzet voor het digital commerce-platform.
Dit is wat Gartner in hun rapport van 2023 over Intershop schreef:
“Het Intershop Commerce Platform is beschikbaar als een single-tenant hosted oplossing of als multitenant SaaS-aanbod. Het biedt zowel B2C- als B2B-functionaliteit, maar richt zich de laatste tijd vooral op grotere B2B-klanten en organisaties die beide modellen willen combineren. Het wordt voornamelijk gebruikt door grotere klanten in Europa die een flexibel platform nodig hebben met vele vooraf gebouwde integraties binnen het ecosysteem van digitale commerce toepassingen. Intershop biedt tevens een Angular-gebaseerde PWA voor bedrijven die een modern, ontkoppeld storefront vereisen, waarmee snellere projectimplementaties mogelijk zijn.”
Volgens de visie van de commerce-expert van Neortus zou Intershop, indien het aan alle toelatingscriteria had voldaan, in de Magic Quadrant Digital Commerce 2023 als “Niche Player” erkend zijn.
Hier is onze gedetailleerde analyse van Intershop:
Het digitale commerce-platform van Intershop is beschikbaar als single-tenant of multitenant SaaS-oplossing en bedient voornamelijk klanten in Europa uit diverse sectoren, waaronder retail, manufacturing en groothandel. Een aanzienlijk deel van de klanten verwerkt transacties van meer dan $50 miljoen aan GMV via het platform. Organisaties zouden Intershop moeten overwegen wanneer zij een sterk aanpasbaar B2B-platform nodig hebben dat kan opschalen bij hoge verkeers- en transactievolumes.
Sterke punten van Intershop zijn onder andere:
Robuuste B2B-mogelijkheden met een uitgebreid scala aan complexe functionaliteiten die direct beschikbaar zijn.
Recente overname van Sparque, die gepersonaliseerde ervaringen, zoekfuncties en aanbevelingen verbetert, met naadloze integratie.
Angular-gebaseerde PWA-acceleratorkit voor snelle ontwikkeling van storefronts.
Echter, er zijn ook aandachtspunten:
De architectuur van Intershop mist modulariteit; er is een gemeenschappelijke datalaag over alle modules heen, waardoor onafhankelijke deployment van functionaliteiten niet mogelijk is.
Het merendeel van Intershops omzet komt uit klanten in de EMEA-regio, met een beperkte klantenbasis in Noord-Amerika en APAC, wat uitdagingen kan opleveren bij integratie buiten EMEA.
De innovatiesnelheid van Intershop is relatief traag, en het platform mist de mogelijkheid om een ecosysteem voor co-creatie en innovatie te stimuleren. Er is geen partner-ecosysteem of app-marktplaats waar innovatieve plugins of apps beschikbaar zijn die inspelen op de snel veranderende markt.
Wat is jouw mening over Intershop? Laat een reactie achter en deel dit artikel als je het interessant vindt.
Van strategie naar succes
Bij Neortus helpen we bij het ontwikkelen van schaalbare, klantgerichte en geïntegreerde e-commerce oplossingen. Of u nu een nieuw platform bouwt, uw huidige systemen optimaliseert of streeft naar een naadloze omnichannel ervaring, wij leveren de beste digitale oplossing. Neem vandaag nog contact met ons op.
